Verordening cliëntenparticipatie ISD BOL 2011

1. De cliëntenraad behartigt de collectieve belangen van klanten.

2. De cliëntenraad bevordert de totstandkoming van een integraal en evenwichtig beleid op de beleidsterreinen van de Wet werk en bijstand, de Wet investeren in jongeren, de Wet inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijk arbeidsongeschikte werkloze werknemers, de Wet inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijk arbeidsongeschikte gewezen zelfstandigen en het Besluit bijstandverlening zelfstandigen.

3. De cliëntenraad adviseert niet over de uitvoering van wettelijke voorschriften als er voor die uitvoering geen ruimte voor beleid aan de ISD BOL is gelaten.

1. De cliëntenraad heeft de bevoegdheid alle aangelegenheden die vorming, uitvoering, controle en evaluatie van het beleid van de ISD BOL raken, aan de orde te stellen, en daarover gevraagd en ongevraagd te adviseren.

2. De cliëntenraad wordt aan het begin van het proces betrokken bij voorbereiding, afstemming en totstandkoming van zaken waarmee klanten rechtstreeks worden geconfronteerd, bij beleidsbeslissingen en beleidswijzigingen die van invloed zijn op de dienstverlening aan en de positie van de klant. Op die manier wordt de visie van de cliëntenraad in beleidstukken meegenomen.

3. De cliëntenraad kan ter uitvoering van zijn taken gebruik maken van ambtelijke deskundigheid, zelfstandig onderzoeken doen of laten doen, interne en externe deskundigen raadplegen, werkgroepen of commissies instellen waarin ook niet-leden kunnen deelnemen en activiteiten ontplooien om de betrokkenheid van klanten te bevorderen. Het staat de cliëntenraad vrij zich regionaal en landelijk aan te sluiten bij verwante samenwerkingsverbanden.

4. Als de cliëntenraad om advies wordt gevraagd, wordt het advies binnen 2 weken uitgebracht. De cliëntenraad kan het uitbrengen van een advies met maximaal 2 weken verdagen. Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan.

5. Ongevraagde adviezen worden door de cliëntenraad schriftelijk verstrekt en door de directeur beoordeeld. Binnen 4 weken wordt daarover aan de cliëntenraad gerapporteerd. Hetzelfde geldt voor schriftelijke informatieverzoeken van de cliëntenraad.

6. De cliëntenraad krijgt tijdig, spontaan en op verzoek alle informatie die voor de uitoefening van haar taken nodig is, waaronder klachtenrapportages en onderzoeken naar klanttevredenheid. Uiteraard betreft het hier geen privacy-gevoelige informatie.

7. De directeur is verplicht gehoor te geven aan een verzoek van de cliëntenraad om toelichting te geven op de stukken waarover advies is gevraagd of die de cliëntenraad ter informatie heeft ontvangen. De directeur kan zich daarbij laten vertegenwoordigen door een ambtenaar.

1. De cliëntenraad bestaat uit 6 leden, drie afgevaardigd door de cliëntenraad Brunssum/Onderbanken en drie door het cliëntenplatform Landgraaf.

2. De leden zijn niet tevens:

• a.

  door of vanwege het gemeentebestuur aangesteld of daaraan ondergeschikt;

• b.

  lid van de raad of van het college.

3. De keuze van de afvaardiging ligt bij de lokale raden.

4. De afgevaardigden van de cliëntenraad BOL zijn verantwoordelijk voor een goede koppeling tussen de lokale cliëntenraden en de cliëntenraad BOL.

5. Voor de leden kunnen plaatsvervangers worden aangewezen.

6. De directeur bekrachtigt de door de lokale cliëntenraden voorgedragen leden en hun eventuele plaatsvervangers voor de cliëntenraad BOL.

7. De zittingsduur van de leden wordt geregeld in het Huishoudelijk Reglement. Daarin is ook een rooster van aftreden opgenomen.

1. De cliëntenraad vergadert minimaal 1 keer per kwartaal ter voorbereiding van het overleg zoals genoemd in artikel 6 onder 1, en verder zo vaak als de cliëntenraad het nodig acht.

2. De cliëntenraad legt in het Huishoudelijk Reglement de vergaderorde en de wijze van besluitvorming vast.

3. De vergaderingen zijn in de regel openbaar. De cliëntenraad kan besluiten een besloten vergadering te houden.

1. De cliëntenraad overlegt 1 keer per kwartaal met de (vertegenwoordiger van de) directeur, en verder zo vaak als de cliëntenraad of directeur nodig achten.

2. De cliëntenraad nodigt uit, zorgt voor agendering, uitnodiging, gespreksleiding en verslaglegging.

3. De agenda wordt ten minste 5 werkdagen voor het overleg en het verslag 14 dagen na het overleg aan alle deelnemers toegestuurd.

4. Op verzoek van één der overlegpartijen kan de cliëntenraad overleg voeren met DB en AB.

5. Alle deelnemers aan een overleg kunnen punten voor de agenda voordragen.

1. ISD BOL draagt zorg voor het beschikbaar stellen aan de cliëntenraad van passende vergaderaccommodatie die ook toegankelijk is voor mensen met een functiebeperking.

2. De kosten van de cliëntenraad komen ten laste van de lokale cliëntenraden (cliëntenraad Brunssum/ Onderbanken en het cliëntenplatform Landgraaf). Activiteiten ten behoeve van cliëntenraad BOL komen niet ten laste van de bestaande lokale budgetten.

3. ISD BOL wijst een contactambtenaar aan voor de cliëntenraad. Hij/zij is geen lid van de cliëntenraad. Verzoeken om informatie, antwoorden op vragen, voorzieningen e.d. lopen via de contactambtenaar.

4. De cliëntenraad brengt jaarlijks verslag uit over haar activiteiten aan de ISD BOL, de gemeenteraden en de cliënten. Het jaarverslag wordt voor 1 mei schriftelijk uitgebracht en bevat ten minste de in het afgelopen jaar door de cliëntenraad gegeven (gevraagde en ongevraagde) adviezen.