Verordening Inrichting Antidiscriminatievoorziening Rheden Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen

1. Het college van burgemeester en wethouders ziet er op toe dat het bevoegd gezag van de antidiscriminatievoorziening er zorg voor draagt dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klacht-behandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.

2. De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden: per post, per e-mail, telefonisch, op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie als bedoeld in artikel 5 van deze verordening.

1. Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van de wet regelt in ieder geval:

• a.

  de afdoeningstermijn van klachten;

• b.

  de wijze van afdoening van klachten;

• c.

  de registratie van klachten.

2. Dit protocol wordt opgesteld door de antidiscriminatievoorziening.

1. Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving te melden.

2. Klachten kunnen worden ingediend bij een regionaal antidiscriminatievoorziening en bij een lokaal ADV-loket.

3. Het college is verantwoordelijk voor de inrichting van een ADV-loket waar klachten gemeld kunnen worden.

4. Het college is verantwoordelijk voor de deskundigheid van de medewerkers van het ADV-loket die deze meldingen op adequate manier opneemt en doorverwijst.

5. Klager wordt door de medewerkers van het lokale ADV-loket doorgeleid naar de regionale antidiscriminatievoorziening.