Reglement klachtencommissie woonruimteverdeling WERV

1. De commissie bestaat uit (minimaal) drie leden met een sociale, medische of juridische achtergrond, waarvan één de functie van voorzitter heeft.

2. De voorzitter en de leden mogen geen deel uitmaken van en niet werkzaam zijn onder verantwoordelijkheid van bestuursorganen van de WERV of van instellingen die zich bezighouden met woonruimteverdeling. Evenmin mogen zij zich als zelfstandige bezighouden met woonruimteverdeling.

3. De commissie regelt de vervanging van de voorzitter.

4. De voorzitter en de leden worden door het college benoemd, geschorst en ontslagen.

5. De voorzitter en de leden worden benoemd voor een termijn van twee jaar. Het is mogelijk maximaal twee keer herbenoemd te worden.

6. De voorzitter en de leden kunnen op elk moment ontslag nemen. Zij doen daarvan schriftelijk mededeling aan het college.

7. De aftredende of ontslag nemende voorzitter of leden blijven hun functie vervullen totdat in de opvolging is voorzien.

1. De voorzitter en de leden van de commissie ontvangen per bijgewoonde vergadering een vergoeding conform het laatst vastgestelde rechtspositiebesluit raads- en commissieleden van het Rijk.

2. De voorzitter en de leden van de commissie ontvangen per bijgewoonde vergadering een reiskostenvergoeding conform het laatst vastgestelde rechtspositiebesluit raads- en commissieleden van het Rijk..

1. De commissie wordt ondersteund door een door het college aangewezen secretaris.

2. Het college wijst tevens een of meerdere plaatsvervangers van de secretaris aan.

1. Een klacht wordt ingediend bij de secretaris van de commissie.

2. De klacht moet binnen zes weken na verzending van het betreffende besluit, zijn ingediend.

3. In de schriftelijke, ondertekende klacht staat in ieder geval:

• a.

  de naam en het adres van de klager;

• b.

  de dagtekening;

• c.

  een omschrijving van het besluit waartegen de klacht is gericht;

• d.

  de motivering van de klacht.

4. De secretaris zendt na ontvangst van een klacht een ontvangstbevestiging aan de klager. De klacht en de daarbij overgelegde stukken worden zo spoedig mogelijk aan de commissie gezonden. Op de klacht wordt de datum van ontvangst aangetekend. Bij het bericht van ontvangst wordt vermeld dat de commissie een bindende uitspraak voor partijen doet en wordt tevens de termijn van afhandeling genoemd. De commissie vraagt verweerder zo spoedig mogelijk na ontvangst van de klacht, maar uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk op de klacht te reageren.

5. De secretaris bepaalt in overleg met de commissie de plaats en het tijdstip van de vergadering.

6. De commissie kan klager en verweerder uitnodigen voor de vergadering om daar de klacht nader toe te lichten en door de commissie te worden gehoord.

7. De vergaderingen van de commissie zijn niet openbaar.

1. De voorzitter en de leden nemen geen deel aan de behandeling van een klacht, indien daarbij hun onpartijdigheid in het geding kan zijn. Zij laten zich zo nodig vervangen.

2. Voor het kunnen doen van een uitspraak, is vereist dat naast de voorzitter, minstens twee leden aanwezig zijn en hun stem kunnen uitbrengen. Bij het ontbreken van het quorum, vindt besluitvorming plaats in een volgende vergadering.

3. De commissie beoordeelt of verweerder de afspraken welke zijn neergelegd in de samenwerkingsovereenkomst, juist heeft uitgevoerd.

4. De commissie doet zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen acht weken na de datum van ontvangst van de klacht, schriftelijk uitspraak.

5. De commissie beslist bij meerderheid van stemmen. Bij het staken van de stemmen is de stem van de voorzitter doorslaggevend.

6. De uitspraak bevat de gronden waarop de commissie de klacht oordeelt, het oordeel van de commissie alsmede op welke wijze de uitspraak van de commissie door partijen dient te worden opgevolgd.

7. De uitspraak wordt door de voorzitter en de secretaris van de commissie ondertekend en wordt aan klager, verweerder en de gemeente toegestuurd.

1. Alle stukken die de commissie bij de behandeling van klachten betrekt zijn vertrouwelijk, met uitzondering van de algemeen geldende regels.

2. De voorzitter en de leden van de commissie overleggen na de vergadering alle vertrouwelijke stukken aan de secretaris, die zorgdraagt voor vernietiging.

3. De voorzitter en de leden van de commissie zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke gegevens.

1. De commissie maakt jaarlijks een verslag van haar werkzaamheden. Het verslag bevat ten minste een overzicht van behandelde klachten, de aard van de klachten en de wijze van afhandeling.

2. De commissie biedt dit verslag voor 1 juli na het jaar waarop het verslag betrekking heeft, aan het college aan.

1. Dit reglement kan worden aangehaald als Reglement klachtencommissie woonruimteverdeling WERV.

2. Het reglement treedt in werking op de dag na zijn bekendmaking.

3. Het Reglement Klachtencommissie Woonruimteverdeling WERV 2007, vastgesteld op 14 december 2006, wordt ingetrokken.

Vastgesteld op 5 maart 2013