Verordening Antidiscriminatievoorziening gemeente Almere

1. Wet: de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.

2. Besluit: het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.

3. De antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening als bedoeld in artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.

1. Het college van burgemeester en wethouders biedt de ingezetenen toegang tot een antidiscriminatievoorziening.

2. Het college van burgemeester en wethouders waarborgt dat deze antidiscriminatievoorziening voldoet aan alle kwaliteitseisen uit de Wet en het Besluit.

3. Het college van burgemeester en wethouders draagt zorg voor een goede en laagdrempelige toegankelijkheid van de antidiscriminatievoorziening.

1. Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.

2. De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.

3. De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden:

- Per post;

- Per e-mail;

- Telefonisch;

- Op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie

Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van het Besluit regelt in ieder geval:

• a.

  De afdoeningstermijn van klachten;

• b.

  De wijze van afdoening van klachten;

• c.

  De registratie van klachten.

1. Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in Almere te melden.

2. De antidiscriminatievoorziening draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die de meldingen op adequate manier opnemen en doorverwijzen.

Deze verordening treedt de dag na bekendmaking in werking.

Deze verordening wordt aangehaald als: Verordening Antidiscriminatievoorziening gemeente Almere.