Permanente link
Naar de actuele versie van de regeling
http://lokaleregelgeving.overheid.nl/CVDR150642
Naar de door u bekeken versie
http://lokaleregelgeving.overheid.nl/CVDR150642/1
Klachtenregeling gemeente Berkelland
Geldend van 01-04-2012 t/m heden
Raadsvergadering : 6 maart 2012
Agendanummer :
De raad van de gemeente Berkelland;
gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van 24 januari 2012;
gelet op het bepaalde in de artikelen 108 en 147 van de Gemeentewet en hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht;
b e s l u i t :
vast te stellen de:
KLACHTENREGELING GEMEENTE BERKELLAND
TITEL 1 BEGRIPSBEPALINGEN
Artikel 1 Begripsbepalingen
In deze verordening wordt verstaan onder:
- a.
bestuursorgaan: de burgemeester, het college van burgemeester en wethouders en de raad van de gemeente Berkelland;
- b.
college: het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Berkelland;
- c.
klachtenbehandelaar: degene die is benoemd in de in titel 3 omschreven functie;
- d.
klachtencoördinator: een door het college aangewezen personeelslid van de gemeente Berkelland; en
- e.
raadscommissie: de raadscommissies als bedoeld in artikel 2, lid 1 van de Verordening op de raadscommissies 2011 van de gemeente Berkelland.
TITEL 2 KLACHTENCOÖRDINATOR
Artikel 2 Taak
- 1.
De klachtencoördinator is belast met de behandeling van en de advisering over klachten.
- 2.
Het college wijst voor de klachtencoördinator een plaatsvervanger aan.
- 3.
Indien de klacht is gericht tegen de klachtencoördinator zelf, dan wordt deze behandeld door de klachtenbehandelaar.
TITEL 3 KLACHTENBEHANDELAAR
Artikel 3 Taak
-
1. De klachtencoördinator kan de behandeling van en de advisering over een klacht overdragen aan de klachtenbehandelaar.
-
2. De klachtencoördinator ondersteunt de klachtenbehandelaar.
Artikel 4 Benoeming
- 1.
De klachtenbehandelaar wordt benoemd, geschorst en ontslagen door het college.
- 2.
De klachtenbehandelaar treedt af op de dag van het aftreden van de raad.
- 3.
De klachtenbehandelaar kan op elk moment ontslag nemen.
- 4.
De aftredende klachtenbehandelaar blijft zijn functie vervullen totdat in de opvolging is voorzien.
- 5.
Tot klachtenbehandelaar zijn niet benoembaar:
- a.
het bestuursorgaan of een lid van het bestuursorgaan;
- b.
een lid van een raadscommissie;
- c.
een lid van de Commissie bezwaarschriften van de gemeente Berkelland;
- d.
een personeelslid van de gemeente Berkelland; en
- e.
bestuurders en personeelsleden van een publiekrechtelijk samenwerkingsverband waaraan de gemeente Berkelland deelneemt.
- a.
TITEL 4 SLOTBEPALINGEN
Artikel 5 Inwerkingtreding en citeertitel
- 1.
Deze verordening treedt in werking met ingang van 1 april 2012.
- 2.
Met ingang van de datum van inwerkingtreding van deze verordening vervalt de op 3 januari 2005 vastgestelde Klachtenregeling gemeente Berkelland.
3.Deze verordening kan worden aangehaald als: Klachtenregeling gemeente Berkelland.
Aldus vastgesteld in de raadsvergadering van
6 maart 2012
de griffier, de voorzitter,
Ziet u een fout in deze regeling?
Bent u van mening dat de inhoud niet juist is? Neem dan contact op met de organisatie die de regelgeving heeft gepubliceerd. Deze organisatie is namelijk zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de regelgeving. De naam van de organisatie ziet u bovenaan de regelgeving. De contactgegevens van de organisatie kunt u hier opzoeken: organisaties.overheid.nl.
Werkt de website of een link niet goed? Stuur dan een e-mail naar regelgeving@overheid.nl