Verordening Externe Klachtbehandeling

1. Er is een commissie ter behandeling van verzoekschriften in de gemeente, genaamd de Ombudscommissie.

2. De Ombudscommissie bestaat uit tenminste 4 leden. Uit de leden worden de voorzitter en de vice-voorzitter benoemd.

3. De leden worden door de raad benoemd voor de periode van zes jaar. Zij kunnen ten hoogste eenmaal worden herbenoemd.

4. De leden dienen onafhankelijk en onpartijdig te zijn. De diverse deskundigheden van de afzonderlijke leden dragen bij aan een zo breed mogelijke samenstelling van de commissie.

1. De gemeentesecretaris benoemt voor een in overleg met de Ombudscommissie op te stellen aantal uren per week een secretaris en een plaatsvervangend secretaris van de Ombudscommissie.

2. De secretaris en zijn plaatsvervanger zijn in dienst bij de gemeente, maar zijn in hun werkzaamheden voor de Ombudscommissie uitsluitend verantwoording schuldig aan de Ombudscommissie en verrichten tijdens de in het eerste lid genoemde uren geen werkzaamheden voor het bestuursorgaan.

1. De Ombudscommissie bevestigt de ontvangst van een verzoekschrift schriftelijk aan de verzoeker.

2. Indien de commissie besluit een onderzoek als bedoeld in artikel 9:18 van de Algemene wet bestuursrecht in te stellen, zendt zij tevens een afschrift van het verzoekschrift aan het bestuursorgaan en aan degene over wiens gedragingen wordt geklaagd.

• 1.

  De Ombudscommissie kan gedurende een onderzoek de verzoeker en het bestuursorgaan voorstellen doen teneinde onderling tot een oplossing van de klacht te komen.

• 2.

  De Ombudscommissie brengt ook na een geslaagde bemiddeling een verslag uit.